Proteger la privacidad de los pacientes y la confidencialidad de su información es una responsabilidad primordial para todos los miembros del Hillsboro Medical Center.

En asuntos de interés público, compartimos con los medios de comunicación la responsabilidad de proporcionar información precisa al público. Sin embargo, tanto Hillsboro Medical Center los medios de comunicación deben garantizar que la divulgación de información no infrinja la privacidad de los pacientes, la ética profesional ni la atención al paciente. Todas las declaraciones y la información que se divulguen al público deben cumplir los requisitos de privacidad de las leyes federales y estatales.

Respuesta a las solicitudes de información de los medios de comunicación

Cualquier solicitud de un periodista o cualquier otro representante de los medios de comunicación sobre nuestros pacientes, políticas, procedimientos, eventos o instalaciones debe remitirse al departamento de Relaciones con la Comunidad, llamando al 503-681-1654.

Solicitudes sobre información de pacientes

Las normas de privacidad de la Ley Federal de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA) limitan estrictamente la información de los pacientes que los hospitales pueden compartir con los medios de comunicación.

Entrevistar y fotografiar a los pacientes.

Designaremos a un portavoz autorizado que estará disponible para los medios de comunicación en todo momento. Para cualquier entrevista, foto, vídeo o grabación de audio de un paciente, se requiere una autorización por escrito del paciente. Un representante designado del departamento de Relaciones con la Comunidad se encargará de obtener la autorización antes de cualquier entrevista con los medios de comunicación o sesión fotográfica.

Asuntos de dominio público

Los asuntos de dominio público se refieren a situaciones que, por ley, deben ser comunicadas a las autoridades públicas, como los organismos encargados de hacer cumplir la ley, el forense o el funcionario de salud pública. Si bien ciertas leyes y/o reglamentos exigen que los centros de salud comuniquen diversa información a las autoridades públicas, no somos responsables de proporcionar esta información a los medios de comunicación. Los pacientes que están involucrados en asuntos de dominio público tienen los mismos derechos de privacidad que todos los demás pacientes. Las consultas de los medios de comunicación pueden remitirse a la oficina gubernamental correspondiente.

Cinco escenarios mediáticos comunes

A continuación se presentan cinco situaciones habituales y cómo responde el departamento de Relaciones con la Comunidad a las consultas de los medios de comunicación:

  1.  Un periodista pregunta por un paciente, pero no tiene su nombre. No se puede revelar ninguna información.
  2. Un periodista pregunta por un paciente por su nombre: un «informe del estado de salud en una sola palabra».
  3. Un periodista pregunta por un paciente por su nombre que ha «optado por no participar» en la «práctica habitual», o por cualquier caso de paciente que implique atención psiquiátrica; suicidio; abuso físico, sexual o por sustancias; o VIH y sida. No se puede revelar ninguna información.
  4. Un periodista pregunta por un paciente (ya sea por su nombre o no) que ha firmado una autorización por escrito permitiendo la divulgación de información a los medios de comunicación. Se puede facilitar la información especificada en la autorización firmada.
  5. Un periodista pregunta por un paciente (ya sea por su nombre o no) que ha designado a un «representante personal» para responder a las preguntas de los medios de comunicación en su nombre. El periodista es remitido o derivado al representante personal. Hillsboro Medical Center no divulga ninguna información.