Ron Wastier sabe mucho sobre el corazón, ya que se ha sometido a varias intervenciones cardíacas a lo largo de los años. Cuando el cardiólogo de Ron se jubiló, lo derivaron al Dr. Vincent Reyes, un médico comunitario con privilegios hospitalarios en OHSU Tuality Healthcare.
Ron ha pasado mucho tiempo en hospitales como paciente. Creía que todos eran prácticamente iguales, pero había algo notablemente diferente en Tuality. Ron quedó impresionado por la amabilidad, la atención y la comunicación que recibió del personal sanitario de Tuality. «Ellos (su equipo médico) me explicaron lo que iba a pasar y qué podía esperar. La comunicación aquí es la clave». En Tuality, el personal médico no solo lo cuidó muy bien a él, sino también a su familia, señaló.
Ron recordó una visita al servicio de urgencias de Tuality. Decidió que se encontraba lo suficientemente bien como para volver a casa y abandonó el hospital, a pesar de que el médico de urgencias, el Dr. García, le aconsejó que no lo hiciera. A la mañana siguiente, el médico de cabecera de Ron se puso en contacto con él y le dijo que volviera a Tuality. El Dr. García se había comunicado con el médico de cabecera de Ron la noche anterior para informarle de su preocupación por Ron. Ron se sintió conmovido por el esfuerzo adicional que hizo el Dr. García para asegurarse de que estuviera bien.
Ron sigue recibiendo atención en Tuality Cardiac Rehabilitation. Recientemente, experimentó dolor en las piernas mientras caminaba en la cinta. Su terapeuta, Barb, lo notó y le recomendó que se hiciera un chequeo, por si acaso. Resultó que se le estaban formando coágulos de sangre en las piernas. Volvió al hospital para que le insertaran stents (pequeños tubos de malla) en las piernas.
Ron cuida un poco mejor su cuerpo últimamente, incluyendo revisiones médicas periódicas. Se siente seguro y tranquilo cuando acude a Tuality, tanto que su presión arterial baja porque sabe que está en manos competentes y atentas.
Ron siente que tiene una deuda con los cuidadores de Tuality. Al compartir su historia, espera animar a otras personas a elegir Tuality porque su personal médico tiene «corazones de oro». Hágale caso a alguien que sabe mucho sobre el corazón.
Autora: Sara Fisher, Fundación Tuality Healthcare
